ランチェスター戦略・ランチェスター法則のことなら。ランチェスター戦略・ランチェスター法則のことなら。4] 1位作りの営業戦略 【本格派用】CD/DVD。
。竹田陽一の経営随筆集CD | ランチェスター戦略。製造業や卸売業のような継続取引型の業種でも、'!年に5%~15%の率でお客の流出があ り、小売業では20%~30%、飲食業では30%~40%と言われています。竹田陽一プロフィール | ランチェスター戦略・ランチェスター。プロ☆社長 | 竹田 陽一 |本 | 通販 | Amazon。
お客の流出が起きる原因はいくつもあるでしょうが、最も大きいのはお客に不便を かけて嫌われたりお客との人間関係が弱くなり、これが原因で競争相手に注文が流れ る場合になります。ランチェスター戦略・ランチェスター法則のことなら。小さな会社・儲けのルール―ランチェスター経営7つの成功戦略。 この事実を考えると、これ迄取引があるお客の維持に力を入れることは、とても有効 なやり方になります。小さな会社・儲けのルール―ランチェスター経営7つの成功戦略。小さな会社☆集客のルール ランチェスター経営 ホームページ成功。改善のやり方は、まずお客と直接接触することが多い、名 刺、封筒、電話対応、FAX、カタ□グなどを、商品を買ってもらっているお客の立場に立 ってチェックすることになります。竹田陽一プロフィール | ランチェスター戦略・ランチェスター。ランチェスター経営」がわかる本 | フォレスト出版。
お客流出防止の2番目は、お客から好かれて気に入られるようにすることになります。。ランチェスター CD 社長の時間戦略 竹田陽一 全3巻 ランチェスター経営 不況に強い弱者の戦略。感謝を辞書で確か めたら「感じたことを相手に伝えること」と解説されていました。経済通論 (1965年)。B53-149 改訂 商品学講義 島田記史雄 飯島義郞 編 青林講義シリーズ 青林書院。これ以外ではお客に対して、報告?連絡?相談の報連相を実行することになります。経済学 One Hundred One Years on Wall Street : An Investor's Almanac 1991/5/1。クルーグマン国際経済学 理論と政策〔原書第10版・合本ハードカバー版〕。
お客流出防止の3番目は、お客から喜ばれることの実行になります。大11「産業福利問題」永井亨著 P200。020-0237 送料無料 パラダイム大転換 浅井隆 学習研究社 1996年4月第1刷発行 全体的にヤケ有 カバーにスレ・破れ有 本体に潰れ有。こうするとお客は思って いること以上のサービスを受けることになるので、とても喜んでくれます。高島善哉著作集 全9巻揃 月報付。a-008 鶏卵の経済学 第一章 生産と消費の歩み 株式会社明文書房 著者/中村昌介 昭和49年再版発行 ※13。
■送料はゆうパック60サイズとなります。日本中世の経済構造。機械工連史 機械工連史編纂委員会編 銀座書院。発送は平 日を予定しております。全国都市財政年報(2009年度決算)/日本経済新聞デジタルメディア(著者)。う04-006 シグマ・ベスト BEST 文英堂早稲田大学教授 大畑篤四郎 政治・経済。
落札後に発送内容を交渉される落札者がおられますが、当方は日本郵便との集荷の契約上、持ち込み割引等もございませんので、ご納得いただけない方はご入札を控えてくださいますようお願いいたします。Foundations of Economic Analysis: Enlarged Edition ポール・サミュエルソン 経済分析の基礎 洋書 A。[A01379718]エンタープライズ アプリケーションアーキテクチャパターン (。その際の発送はゆうパックとさせて頂いておりますので、改めまして合計金額のご連絡させて頂きます。ある理論経済学者のお話の本。工場管理12講。
くれぐれもご納得の上でのご入札よろしくお願い致します。老舗の家訓と家業経営。トヨタ生産方式のIE的考察 ノン・ストック生産への展開。
評価の悪い方(当方判断)・不当な新規IDの方のご入札は削除させて頂く事がございます。ユダヤの商法―世界経済を動かす (ベストセラーシリーズ)
第1章 経営の基本原則と利益データ
1.経営規模の大中小で変わる社長の役目
2.経営の基本原則を理解する
3.会社は粗利益で生きている
4.経営の全体図
5.中小企業の利益実態を教育する
6..従業員1人当たりの年間純利益
7.1章のまとめ
第2章 お客から好かれて気に入られる
はじめに
1.お客に不便をかけない
①名刺 ②封筒 ③電話応対 ④電話の回し方など
2.お客から好かれて気に入られる
3.お客から喜ばれるようにする
4.有効なサービスには情報がいる
5.お客から忘れられないようにする
6.2章のまとめ
第3章 業務規則集手作りと従業員教育
①人口25万人にある税理士事務所の例
②山口防府天満宮の例
1.お礼のメッセージを出さない原因
2.実行率を高めるには仕組み作りが必要
3.業務規則集を作る
4.従業員教育に力を入れる
全体のまとめ
お客対応のレベルを高め、お客の流出率を低くする対策
経営をしていると苦労して作ったお客でも、一定の割合で取引が無くなります。この状態が何年か続くと、経営はピンチになってしまいます。飛び込み訪問やチラシで「新しいお客」を作ってみると解るとおり、 1社のお客、1人のお客を作るにはとても多くの労力と多くの経費が必要になります。
お客流出防止の1番目は、お客に不便な思いをさせたり2度手間をかけているもの を改善することになります。不便や2度手間は「マイナス要因」になるので、これ は早く改善しなければなりません。 このとき必要になるのが、感謝の心を態度で示すことになります。
商品の注文をもらって「嬉しい」と思ったら、それをすぐお客に伝えなければなりま せん。 これは社内用に説明されていますが、経営で最も大事な仕事はお客作りと作ったお客 の維持になるのですから、報連相の実行はお客を優先しなければなりません。これはお客の 経営や仕事の改善に、役立つことを実行することになります。こうなると お客の紹介が多くなるので、業績向上に役立ちます。
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